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玩具店加盟經營中怎樣利用服務營銷提高客流

來源:廣州迪智尼文化傳播有限公司 發布時間:2019-08-12 17:08:36 閱讀次數:
    我國玩具市場從業人數正在不斷增多,這一事實帶來的唯一結果就是玩具市場的競争日益白熱化,因此,玩具店加盟要想在衆多的競争者中成為佼佼者就要用差别化營銷的方式來獲得客戶的信賴。為顧客提供更周到和便捷的服務,也是差别化營銷的方式之一,在服務中更好的滿足顧客需要,和顧客建立良好的關系,從而達到玩具銷售目的,提高客流量。
 
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  在銷售過程中,要想真正地體現服務營銷,具體要做好以下幾點:
  
  1、售前服務
  
  比如,通過建立良好的客情關系,讓消費者增加對玩具店加盟和玩具産品的好感,通過規範化的市場操作,如,統一的外在形象,規範的裝束,标準話術等,讓消費者信任玩具店加盟的服務水平等。
  
  2、售中服務
  
  這裡所說的售中服務,主要是指玩具店加盟在銷售的過程,要加強對消費者的服務力度。比如,銷售的過程中要加強和消費者之間的交流,更多的聽取消費者的意見等。
  
  3、售後服務
  
  主要是指産品要完成交易後的後續服務,比如,質量承諾、免費送貨或是一定時間内可以實行玩具保修等,從而通過良好的售後服務,實現口碑效應,增加消費者的信心與滿意度,讓玩具店加盟的産品真正的得到消費者的認可。



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